撰写者 雷切尔·库克(Rachel Cooke)
已发表 on November 27, 2020
GPA获奖者

流量套餐能够自豪地宣布我们在2020年全球薪资奖中荣获“杰出奖”。

享有盛誉的奖项是由全球薪资协会组织的年度活动,用“庆祝和奖励与全球薪资行业的技术卓越,专业发展和团队合作精神”。

该奖项旨在表彰我们行业内个人和企业所取得的成就,并且在2020年,我们的技能和应变能力确实已受到持续不断的冠状病毒大流行的考验。

什么是GPA杰出奖?

GPA杰出奖是2020年的新奖项,旨在表彰表现出色的团队 在COVID-19全球大流行期间提供了出色的支持和性能。

该奖项被评为多项标准,其中包括:

  • 危机时刻的客户满意度
  • 了解合规性和当地法规的不断变化
  • 清晰地展示了在这些不确定的时期中创造性,主动性和领导力的使用
  • 提供给同事和整个薪资行业的支持和指导示例

流量套餐如何在整个大流行中提供出色的支持

在Dataplan中,我们在整个充满挑战的时期一直致力于为客户和同事提供支持和一致性。早期,我们决定对CJRS(冠状病毒职位保留计划)提出索赔,这是英国政府的主要支持举措。

正如首席执行官理查德·罗威尔(Richard Rowell)所说:

“我们认为在这个充满挑战的时期内为客户提供支持是我们的道义责任,因此,三月底,我们决定不仅要为客户处理CJRS索赔,而且要做到这一点,而无需付出任何额外费用,尽管事实上代表我们将涉及大量的额外工作。

当如此多的企业将面临非常艰难的时期时,从这种情况中受益是不合适的。

8个月后,我们投入了大约4000个小时的工作来处理索赔。”

当英国首次遭遇封锁时,几乎没有时间来确保我们的同事能够有效地过渡到远程工作,同时保持内部和与客户之间的开放沟通渠道。这涉及我们所有团队的齐心协力,包括IT,软件开发,运营和营销。

了解合规性和法规方面的变化至关重要,因为我们的客户依靠我们来让他们随时了解变化及其对变化的影响。随着围绕CJRS的新规则,福利和SSP在一夜之间发布,我们严格的客户沟通计划和立法与合规负责人的内部简报至关重要。最近的满意度调查显示,我们的客户非常赞赏这些更新,其中88%的客户将我们的通信质量评为“优秀”或“优秀”。

此外,我们的团队前所未有地进行了适应和创新。已经使用了诸如Zoom和RocketChat之类的新技术和系统,而我们内部的开发团队不得不构建全新的流程来应对诸如以前根本不存在的谷值计算之类的挑战。所有这些都必须高效,准确地交付,以确保不中断服务。

客户怎么说

客户的反馈一直是我们的重中之重,这使我们能够认识到超越自己和超越自己的人以及我们做得特别出色的事情,并突出客户可能有其他需求的领域。

国家封锁对于企业来说是一个特别可怕的时期,因此我们向客户询问了他们的经历。

 “我只想对您所做的一切表示非常感谢,即使在这些奇怪的时刻,我们也总是如此高效地管理我们的工资单。 CJRS计划申请的转机太神奇了–我们今天收到了HMRC的付款!谢谢你的帮助。” 教育客户

一家公司客户总结了许多关于我们处理CJRS索赔的意见,

 “您已经处理了所有事情,却没有为此付费-我们再也不能要求更多了!”

流量套餐自豪地跻身英国薪资第一线

流量套餐 CEO理查德·罗威尔(Richard Rowell)在昨晚的虚拟活动中接受了颁奖。

“在过去的8个月中,这是团队出色的工作。 COVID已影响到所有人,我们很高兴能够为英国的企业提供支持。

我们的团队确实做到了“掏钱”。我们已经投入了数千个小时的额外时间来支持企业获得英国政府提供的资金。

这是沉重的负担,但团队一直坚持下去,因为我们知道让每个人领薪水是多么重要。我不能为此感到骄傲,在这个全球舞台上获得认可是一项了不起的成就。”

有关全球薪资奖获奖者的完整列表, 访问

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